Soporte telefónico gratuito

Junio 2, 2012Escrito por FS México

 

El soporte telefónico que hemos proveído hasta el momento por medio de los misioneros asignados al Call Center ha sido fabuloso y les agradecemos a todos los Élderes y Hermanas su dedicación.

Sin embargo nos han comentado y lo hemos comprobado que nuestro teléfono de soporte 001-866-822-0428 funciona de manera gratuita para las personas que tienen su línea contratada con Telmex o con Alestra AT&T.

Todos aquellos que amablemente nos hablan desde sus casas y tienen su línea contratada con otras compañías telefónicas están pagando el servicio de larga distancia normal con las tarifas de su compañía telefónica.

Les proporcionamos 3 maneras de comunicarse con soporte sin costo alguno:

  1. Llamen desde los Centros de Historia Familiar que cuentan con teléfono

  2. Llamen usando Skype  [necesita bocinas y microfono]

  3. Escriban su problema o petición a soporte@familysearch.org

Por otra parte tenemos él número para soporte de internet, para pedir manuales y piezas de lectores que tiene el mismo problema que el anterior y es el 001-866-671-0306. Para este número si tenemos un número totalmente gratuito que es el 01-800-021-9271

Esperamos que tome en cuenta estos número por no podemos reembolsar gastos telefónicos particulares.

Nota: Los logotipos de Telmex y de Alestra AT&T son marcas registradas.